Гарантийные обязательства

Гарантийный срок на пианино или рояль (далее Инструмент) — 12 (двенадцать) месяцев со дня доставки.
Инструмент продаётся отрегулированным и настроенным.
Настройка Инструмента не входит в гарантийный ремонт.
За механические повреждения «Салон Виктора Головченко» (далее Продавец) ответственности не несёт.
Продавец устраняет скрытые дефекты, которые выявляются при эксплуатации Инструмента у клиента (далее Покупатель). Определение причины дефекта в установленный срок гарантийного обслуживания производится специалистом-экспертом при осмотре Инструмента на месте.
Продавец обязуется осуществлять безвозмездно ремонт или замену составных частей в течение гарантийного срока при соблюдении Покупателем правил эксплуатации и содержания изделия.

Правила содержания Инструмента

Древесина, сукна и фильцы, применяемые для изготовления Инструмента гигроскопичны: они могут менять своё первоначальное состояние в зависимости от влажности воздуха. Металлические детали в условиях высокой влажности ржавеют, поэтому излишне влажный или сухой воздух в помещении вреден для инструмента.
Нормальными условиями для содержания и эксплуатации Инструмента является температура от плюс 12 до плюс 25 градусов по Цельсию и влажность воздуха от 45 до 60 процентов.
Нельзя ставить Инструмент вблизи отопительных приборов, окон и наружных стен. Это вызывает рассыхание или разбухание древесины. Рекомендуемое расстояние от них должно быть не менее 1,5 метров, а до сухих внутренних стен помещения — не менее 10 сантиметров.
Категорически запрещается размещать внутри Инструмента ёмкости с водой.
Инструмент необходимо предохранять от сквозняков.
На Инструмент не должны попадать прямые солнечные лучи — это вредно для полированных поверхностей корпуса.
На верхнюю крышку Инструмента не следует ставить украшения, графины, вазы с цветами и т. п. — это также портит поверхность Инструмента.
Настройка и регулировка Инструмента должны выполняться только квалифицированными специалистами.

Приведённые правила являются обязательными условиями для соблюдения Продавцом гарантийных обязательств.